UFC-QUE CHOISIR DE SALON DE PROVENCE- ARLES
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Comment changer de banque ?
Vous souhaitez changer de banque mais les démarches administratives vous semblent compliquées. Le dispositif de...
Frais bancaires lors d’une succession : les règles évoluent
Un décret publié au Journal officiel du 14 août 2025 fixe un plafond concernant les frais qu’une banque peut vous...
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Généralisation de la Médiation de la consommation: l’heure doit être à la bonne information
Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa plateforme de règlement des litiges en ligne, l’UFC-Que Choisir de...
Commerce
Le 16/02/16
La Médiation de la consommation Les questions-réponses de l’UFC-Que Choisir en 10 points clés
Q1. Pourquoi la médiation se généralise-t-elle? Transposant une directive européenne de 2013, la généralisation de la médiation de la consommation a été instituée en France par...
Actualités
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Commerce
Le 21/01/16
Retard dans la livraison que faire ?
Retard de livraison ou d'exécution pour les contrats à partir du 14 juin 2014. Quelles sont les règles ? Tout contrat de vente de bien ou de prestation de service, quel que soit...
Commerce
Le 21/01/16
Abonné ou adhérent ?
Une précision suite à une confusion fréquemment observée lors des permanences : les abonnés au journal QUE CHOISIR reçoivent mensuellement la revue et peuvent poser quatre...
L'association
Le 04/12/15
L’adoucisseur Sun Water, le cadeau empoisonné.
Depuis l’été 2012, l’AL de Salon de Provence-Arles a reçu 33 victimes de la Société Sun Water. 1 – le cadeau L’adoucisseur était offert (gagné dans des grandes surfaces), seul...
Affaires gagnées
Le 02/12/15
Loi ALUR
Depuis le 1er aout 2015, les contrats de location à usage de résidence principale et les états des lieux doivent être des contrats type, comportant des mentions obligatoires. La...
Immobilier/Logement
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Législation
Le 02/12/15
Un exemple ou la mauvaise foi le dispute à l’ignorance.
Une société ayant pignon sur rue : WIBO 1892 France SARL, spécialisée dans la vente de chaudières, et notre adhérent Monsieur I.signaient au domicile de celui-ci, un bon de...
Affaires gagnées
Le 02/12/15
« L’État est tenu de prêter son concours à l’exécution des jugements et des autres titres exécutoires ».
L’association locale d’UFC-QUE CHOSIR de Salon-de-Provence, recevait, le 2 février 2015, un couple, adhérent de l’association qui depuis un jugement en date du 1er avril 2010 ne...
Affaires gagnées
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Immobilier/Logement
Le 28/10/15
Une équipe à votre service
Nous sommes une équipe de bénévoles engagés, compétents, motivés et très attachés à notre indépendance. Nous agissons dans le cadre d’un grand mouvement national, qui agit...
L'association
Le 25/10/15
Véhicule occasion en mauvais état
Mme C.D. achète une voiture d'occasion chez un professionnel; mais un défaut de direction est rapidement constaté. Le vendeur lui propose de remplacer cet organe de sécurité par...
Affaires gagnées
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Auto/Moto/Transports
Le 25/10/15
Véhicule occasion en mauvais état et au kilométrage non conforme
Mme G.L trouve chez LM autos une 205 d'un kilométrage affiché de 85.000kms à un prix correspondant à son budget. Elle achète donc le véhicule mais s'aperçoit, d'une part que le...
Affaires gagnées
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Auto/Moto/Transports
Le 22/10/15
L’UFC recherche des bénévoles à Salon et à Arles
Nous recherchons des bénévoles pour nos permanences de Salon et d'Arles : vous avez des compétences dans un domaine spécifique de la consommation (logement , banque ,assurances...
L'association
Le 22/10/15
Résiliation des contrats d’assurance
Depuis le 1er janvier 2015, un nouveau dispositif est en vigueur. L'assuré particulier peut, dés que son contrat d'assurance, à tacite reconduction, a au moins 12 mois, le...
Assurances/Banques
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Législation
Le 22/10/15
Loi Consommation ( Loi HAMON )
Cette loi a maintenant plus d’un an, mais attention, tous les décrets d’application n’ont pas encore été publiés. Vous trouverez plus d’informations à l’adresse...
Législation
Le 22/10/15
Transports régionaux en PROVENCE-ALPES-COTE D’AZUR : Marre de patienTER ? Avec l’UFC-Que Choisir, agissez !
Alors que les plaintes de consommateurs de la région PACA sur la qualité des transports régionaux ne désenflent pas et que les élections régionales approchent, les associations...
Auto/Moto/Transports
Le 16/10/15
Véhicule non conforme
Mme A.B effectue fréquemment de longs parcours et désire acheter une voiture confortable et sécurisée. Chez un important concessionnaire national, le vendeur l'oriente vers un...
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Auto/Moto/Transports
Le 26/09/15
Foire, attention, prudence
Vous êtes sûrement nombreux à vous rendre à la Foire de Marseille. Nombreux sont aussi les vendeurs à vous vanter leurs produits. Faites de bonnes affaires, mais restez...
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Législation
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