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Vente sur Internet : la protection du consommateur renforcée
Les informations qu'un professionnel doit communiquer à un consommateur en cas de vente à distance sont précisées et renforcées, selon un décret daté du 25 mars 2022. Il s'agit du dernier élément de la transposition en France d'une directive européenne relative à la modernisation de la... -
Compte rendu des activités 2021 de notre représentant des locataires et administrateur élu chez 13 HABITAT
Comme chaque année nous vous présentons le compte rendu des activités 2021 de notre représentant des locataires et administrateur élu chez le bailleur social 13 HABITAT, à qui ce même bilan a été remis. Vous pourrez constater que le temps consacré par notre bénévole à cette... -
Comment s’informer sur les produits rappelés et se faire rembourser ?
Vous avez récemment acheté des produits ayant fait l'objet d'un rappel par leurs fabricants ? Vous souhaitez vous faire rembourser ? Vous avez consommé un des produits alimentaires et vous ne savez pas quoi faire ? Service-Public.fr vous informe ! Le rappel de produit, qu'est-ce... -
SFAM : 5 années de dérives
La fin de l’enquête de la Répression des fraudes et l’annonce de la transmission de ses conclusions à la justice augurent la tenue d’un procès à l’automne. Il était temps. Cela fait des années que Que Choisir dénonce les pratiques de cet assureur. Cinq ans que Que Choisir... -
Vous êtes locataire d’un bailleur social, venez nous rejoindre
En fin d'année auront lieu les élections aux conseils d'administration des bailleurs sociaux dans lesquels les locataires sont représentés par des associations de défense de locataires. L'UFC Que Choisir de Salon de Provence-Arles, déjà présente chez un bailleur social des Bouches du... -
Un nouveau site Internet facilite les réclamations concernant le permis de conduire
Contestation d'une infraction ou d'une décision la concernant, désaccord sur le solde de points, information relative au permis, demande de documents : le nouveau site des recours du permis de conduire facilite les démarches et les réclamations concernant le permis de conduire,... -
Savez-vous qu’il existe un plafonnement légal des frais d’incidents bancaires pour les consommateurs dits « fragiles » ?
Depuis le 1er novembre 2020, les consommateurs désignés comme « fragiles » peuvent bénéficier d’une protection légale contre les frais d’incidents bancaires exorbitants des diverses banques. Avant cette date, les consommateurs devaient faire l’objet de cinq incidents bancaires par mois... -
Démarchage téléphonique et droit des assurances : de nouvelles règles entrent en vigueur au 1er avril 2022
En date du 17 janvier 2022, le Ministre de l’économie, des finances et de la relance, Bruno Le Maire, a adopté le décret n ͦ 2022-34 relatif au démarche téléphonique en assurance. Ce décret précise les conditions de l’article L 112-2-2 du Code des assurances en matière de conservation... -
Fraude à la carte bancaire et opérations non autorisées – Comment se protéger ?
Notre société actuelle fait l’objet d’une cybercriminalité importante en matière bancaire : la fraude à la carte bancaire ! Dans un premier temps, les cybercriminels piratent les données et usurpent l’identité de grandes entreprises, de banques, ou encore d’institutions bien connues du... -
Carburants : un site pour comparer les prix dans les stations-service
Gazole, SP98, SP95-E10, SP95, E85 ou encore GPLc. Alors que les prix des carburants ont augmenté, vous voulez connaître les prix à la pompe des stations-service situées près de chez vous ? Consultez le site internet www.prix-carburants.gouv.fr qui répertorie sur tout le territoire les... -
Notre indépendance financière, c’est vous !
L’UFC-Que Choisir est une association (loi 1901) totalement indépendante de tous pouvoirs politiques, économiques et syndicaux. Ses missions essentielles : informer, conseiller et défendre les intérêts économiques et juridiques de tous les consommateurs.
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