Commerce
7 mai 2021
La fin des restrictions de déplacement en France nous donne forcément des envies de voyage mais en cette...
7 mai 2021
De plus en plus de vendeurs en ligne pratiquent le « Dropshipping », c'est-à-dire la vente en ligne de...
3 avril 2021
LE CONTEXTE DE L’ENQUÊTE
L’EXPLOSION DU « DRIVE » EN 2020
Si le « drive » (commande par Internet et retrait des...
29 mars 2021
AMENDE. La DGCCRF, gendarme de la concurrence vient de sanctionner d'une amende "record" une société du secteur de...
1 mars 2021
Un établissement financier allemand renommé vous propose un crédit à un taux proche de 0% sans...
16 février 2021
Fini les plages de Thaïlande ou les étendues sauvages de Norvège en chiens de traineaux au mois...
17 décembre 2020
Seriez-vous prêt à virer 30.000 € sur un compte en Pologne pour une voiture repérée sur un site...
12 décembre 2020
En cette année 2020 où l'e-commerce national comme européen devrait battre des records, vous avez...
10 décembre 2020
La liste des numéros non surtaxés
Contacter un service client pour une réclamation, un retour...
26 novembre 2020
Plusieurs centaines d’entreprises ont annoncé leur refus de participer au Black Friday, déplorant le coût social et...
26 novembre 2020
Si vous avez décidé de profiter des nombreuses promotions, ventes flash et prix cassés du Black Friday ou...
13 octobre 2020
Depuis le 17 janvier 2020 et l'entrée en vigueur du règlement européen 2017/2394, le...
27 mars 2020
La réglementation portant sur le remboursement des séjours va changer à partir de mercredi 25 mars 2020 et la...
1 juillet 2019
Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à...
1 juillet 2019
Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être...
4 juin 2019
Depuis le 15 juin 2017, téléphoner, envoyer des SMS ou utiliser Internet sur mobile dans un autre pays de...
2 mai 2019
Carte bancaire et virements gratuits, gestion de compte autonome, somme d’argent offerte à l'ouverture d'un compte,...
14 mars 2019
De plus en plus d'entreprises du e-commerce hébergent sur leur site, moyennant une commission,...
22 décembre 2018
A la recherche du cadeau rêvé pour Noël, vous trouvez sur Internet une robe de grande marque à...
7 décembre 2018
Les astuces de l’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles en matière de démarchage.
L’UFC-Que Choisir de...
19 avril 2018
Si vous envisagez de vivre au rythme de la musique, du théâtre, du cinéma ou de la danse lors...
15 février 2018
Les fournisseurs d’énergies Électricité et Gaz sont dorénavant nombreux et la concurrence est très vive. Qui n’a pas...
15 février 2018
Le 4 octobre 2017, Mme BG. nous fait part d’un litige relatif à l’assurance que lui avait fait signer un vendeur d’une...
17 novembre 2017
L'UFC-Que Choisir d'Aix en Provence nous alerte :
"Je vous informe d'un problème rencontré par un adhérent suite à une...
1 novembre 2017
L’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles vous propose 45 idées reçues. Après le succès des tomes précédents,...
29 juillet 2017
Toujours plus de conseils pour réussir ses vacances, c'est ICI
31 mai 2017
Comme chaque année, l'UFC vous conseille pour passer des vacances sereines.
Pour consulter le guide, cliquez ici
7 avril 2017
L’UFC - Que Choisir de Salon de Provence - Arles informe les consommateurs sur leurs droits s’agissant des litiges...
27 mars 2017
Mme G. commande un canapé à Cuir Center, Chemin de la Cristole, 84140 Avignon pour un montant de 5 500 €, en versant un...
1 février 2017
Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au...
26 septembre 2016
Pour participer, c'est ici
6 juin 2016
Depuis 1er juin 2016, les consommateurs peuvent s'inscrire sur une nouvelle liste d'opposition au démarchage...
23 avril 2016
Vous avez été contacté par téléphone, votre correspondant vous a demandé si vous vouliez payer moins cher votre facture...
11 avril 2016
Démarchage à domicile
Vous avez 14 jours de réflexion à compter de la signature du contrat de commande ou de...
11 avril 2016
Cela fait 3 fois que votre lave-vaisselle neuf reproduit la même panne...
Les coutures du blouson que vous venez...
11 avril 2016
Le véhicule rouge que vous avez commandé arrive bleu pervenche...
Le canapé est partiellement déchiré...
Il manque...
11 avril 2016
Si pour financer un achat, vous désirez souscrire un crédit* autre que celui proposé par le vendeur, faites attention...
24 février 2016
Votre numéro de téléphone a été tiré au sort et vous venez de gagner un voyage de luxe. Un magasin d'une grande...
16 février 2016
Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa...
16 février 2016
Q1. Pourquoi la médiation se généralise-t-elle?
Transposant une directive européenne de 2013, la généralisation de...
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