UFC-QUE CHOISIR DE SALON DE PROVENCE- ARLES

Commerce

Un vendeur n’a pas tous les droits !

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1 juillet 2019 Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à...
Numéros de services clients  Ne payez pas pour rien !

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1 juillet 2019 Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être...
L’Europe limite les « coûts de téléphone » depuis la France vers l’étranger

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4 juin 2019 Depuis le 15 juin 2017, téléphoner, envoyer des SMS ou utiliser Internet sur mobile dans un autre pays de...
Banques en ligne et néo-banques : c’est simple mais pas sans risques !

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2 mai 2019  Carte bancaire et virements gratuits, gestion de compte autonome, somme d’argent offerte à l'ouverture d'un compte,...
Sur Internet un vendeur peut en cacher un autre !

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14 mars 2019 De plus en plus d'entreprises du e-commerce hébergent sur leur site, moyennant une commission,...
Fraudes en ligne : échappez au cadeau empoisonné pour Noël !

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22 décembre 2018 A la recherche du cadeau rêvé pour Noël, vous trouvez sur Internet une robe de grande marque à...
Démarchage Nos astuces

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7 décembre 2018   Les astuces de l’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles en matière de démarchage. L’UFC-Que Choisir de...
Festivals en Europe : partez l’esprit tranquille !

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19 avril 2018 Si vous envisagez de vivre au rythme de la musique, du théâtre, du cinéma ou de la danse lors...
Le DÉNI d’ÉNI !

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15 février 2018   Les fournisseurs d’énergies Électricité et Gaz sont dorénavant nombreux et la concurrence est très vive. Qui n’a pas...
Je vous assure …

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15 février 2018 Le 4 octobre 2017, Mme BG. nous fait part d’un litige relatif à l’assurance que lui avait fait signer un vendeur d’une...
Escroc sur Le Bon Coin

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17 novembre 2017 L'UFC-Que Choisir d'Aix en Provence nous alerte : "Je vous informe d'un problème rencontré par un adhérent suite à une...
En finir avec les idées reçues (Quizz)

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1 novembre 2017 L’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles vous propose 45 idées reçues. Après le succès des tomes précédents,...
Le guide des vacances sereines 2017 (2e partie)

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29 juillet 2017 Toujours plus de conseils pour réussir ses vacances, c'est ICI
Le guide des vacances sereines 2017 (1e partie)

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31 mai 2017 Comme chaque année, l'UFC vous conseille pour passer des vacances sereines. Pour consulter le guide, cliquez ici
Les litiges pendant vos vacances à la montagne

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7 avril 2017 L’UFC - Que Choisir de Salon de Provence - Arles informe les consommateurs sur leurs droits s’agissant des litiges...
Annulation de la vente d’un canapé présentant des défauts visibles

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27 mars 2017 Mme G. commande un canapé à Cuir Center, Chemin de la Cristole, 84140 Avignon pour un montant de 5 500 €, en versant un...
ENQUÊTE DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE Une pétition contre le harcèlement !

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1 février 2017   Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au...
Participez à notre grande enquête : Vous et la consommation

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26 septembre 2016 Pour participer, c'est ici
Démarchage Téléphonique

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6 juin 2016 Depuis 1er juin 2016, les consommateurs peuvent s'inscrire sur une nouvelle liste d'opposition au démarchage...
Votre facture téléphonique moins chère, vraiment ?

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23 avril 2016 Vous avez été contacté par téléphone, votre correspondant vous a demandé si vous vouliez payer moins cher votre facture...
Savez-vous que ? 14 jours de réflexion pour quels types d’achats ?

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11 avril 2016 Démarchage à domicile Vous avez 14 jours de réflexion à compter de la signature du contrat de commande ou de...
Savez-vous que ? Vice caché

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11 avril 2016 Cela fait 3 fois que votre lave-vaisselle neuf reproduit la même panne... Les coutures du blouson que vous venez...
Savez-vous que ? Livraison non conforme

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11 avril 2016 Le véhicule rouge que vous avez commandé arrive bleu pervenche... Le canapé est partiellement déchiré...  Il manque...
Savez-vous que ? Comptant ou crédit

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11 avril 2016 Si pour financer un achat, vous désirez souscrire un crédit* autre que celui proposé par le vendeur, faites attention...
Arnaques téléphoniques: prudence !

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24 février 2016 Votre numéro de téléphone a été tiré au sort et vous venez de gagner un voyage de luxe. Un magasin d'une grande...
Généralisation de la Médiation de la consommation:  l’heure doit être à la bonne information

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16 février 2016 Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa...
La Médiation de la consommation Les questions-réponses de l’UFC-Que Choisir en 10 points clés

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16 février 2016 Q1. Pourquoi la médiation se généralise-t-elle? Transposant une directive européenne de 2013, la généralisation de...
Retard dans la livraison que faire ?

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21 janvier 2016 Retard de livraison ou d'exécution pour les contrats à partir du 14 juin 2014. Quelles sont les règles ? Tout contrat...
Foire, attention, prudence

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26 septembre 2015 Vous êtes sûrement nombreux à vous rendre à la Foire de Marseille. Nombreux sont aussi les vendeurs à vous vanter leurs...