UFC-QUE CHOISIR DE SALON DE PROVENCE- ARLES
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Comment changer de banque ?
Vous souhaitez changer de banque mais les démarches administratives vous semblent compliquées. Le dispositif de...
Frais bancaires lors d’une succession : les règles évoluent
Un décret publié au Journal officiel du 14 août 2025 fixe un plafond concernant les frais qu’une banque peut vous...
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Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir publie les...
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Le 27/01/17
Carte interactive de la qualité de l’eau. Découvrez la qualité de l’eau du robinet de votre commune
L’eau du robinet est-elle de bonne qualité ? Vérifiez la qualité de l’eau potable distribuée dans votre commune et dans ses alentours sur la carte interactive synthétisant le...
Services/Vie sociale
Le 26/09/16
Participez à notre grande enquête : Vous et la consommation
Pour participer, c'est ici
Commerce
Le 12/09/16
Nos bénévoles au rendez-vous !
Nos bénévoles étaient présents, le samedi 10 septembre, au Forum des associations, place Morgan, pour vous renseigner sur l'aide que nous pouvons vous apporter dans vos démarches...
Actualités
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Le 24/06/16
Faisons baisser la facture d’électricité et de gaz des habitants des Bouches du Rhône
Forte du succès des campagnes « gaz moins cher ensemble », et à la veille des prochaines augmentations du tarif réglementé de l’électricité (prochaine facture rétroactive,...
Auto/Moto/Transports
Le 06/06/16
Démarchage Téléphonique
Depuis 1er juin 2016, les consommateurs peuvent s'inscrire sur une nouvelle liste d'opposition au démarchage téléphonique. Les professionnels devront respecter ce choix et faire...
Commerce
Le 27/05/16
Les nanoparticules : qu’est-ce que c’est ?
Les nanoparticules, on commence à en entendre parler. On n'en comprend pas vraiment le sens, mais on a l'impression que c'est quelque chose de scientifique, appartenant à des...
Services/Vie sociale
Le 24/05/16
Loi Chatel : évitez la reconduction automatique des contrats d’assurances
Depuis janvier 2005, la loi Chatel permet d’éviter la reconduction automatique de la plupart des contrats (auto et habitation notamment). En effet, elle oblige les assureurs à...
Assurances/Banques
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Législation
Le 24/05/16
Assurance voiture et cession de véhicule
C’est décidé, vous vendez votre voiture. Oui mais voilà : votre véhicule est encore assuré. Quelle est la procédure habituelle à respecter en cas de vente de votre...
Assurances/Banques
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Législation
Le 24/05/16
Comment fonctionnent les résiliations Chatel (2005) et Hamon (2016)?
La loi Chatel de 2005 puis la loi Consommation de 2015, dite loi Hamon, ont pour objectif de relancer la concurrence tout en augmentant les droits des consommateurs. Ces lois ont...
Assurances/Banques
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Législation
Le 23/04/16
Votre facture téléphonique moins chère, vraiment ?
Vous avez été contacté par téléphone, votre correspondant vous a demandé si vous vouliez payer moins cher votre facture téléphonique. « Bien sûr », avez-vous répondu,...
Commerce
Le 11/04/16
Savez-vous que ? 14 jours de réflexion pour quels types d’achats ?
Démarchage à domicile Vous avez 14 jours de réflexion à compter de la signature du contrat de commande ou de l’engagement d’achat. Aucun paiement ne peut être exigé pendant...
Commerce
Le 11/04/16
Savez-vous que ? Vice caché
Cela fait 3 fois que votre lave-vaisselle neuf reproduit la même panne... Les coutures du blouson que vous venez d'acheter se défont... Vous perdez les semelles de vos...
Commerce
Le 11/04/16
Savez-vous que ? Livraison non conforme
Le véhicule rouge que vous avez commandé arrive bleu pervenche... Le canapé est partiellement déchiré... Il manque des éléments à votre cuisine... La chaîne hifi n'est pas...
Commerce
Le 11/04/16
Savez-vous que ? Comptant ou crédit
Si pour financer un achat, vous désirez souscrire un crédit* autre que celui proposé par le vendeur, faites attention que le vendeur ne coche pas prématurément la case “COMPTANT”...
Commerce
Le 08/04/16
Article du Régional : Claudie Sampietro défend les consommateurs
Présidente de l'UFC Que-Choisir, Claudie Sampietro et les 27 bénévoles de l'association règlent les litiges des consommateurs. Gains récupérés en 2015: 369 000 € En 2015, 325...
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Le 18/03/16
Accès à la location/agences immobilières : Les candidats de la zone Salon de Provence – Arles bien mal lotis !
Deux ans après l’adoption de la Loi ALUR, dont l’objectif était notamment de simplifier l’accès à la location, l’UFC Que Choisir de Salon de Provence-Arles épingle, sur...
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Le 02/03/16
Nous avons tenu notre Assemblée Générale
Les membres adhérents de l’Association locale de l’UFC-Que Choisir de « Salon de Provence-Arles» se sont réunis en assemblée générale le 23 février 2016 à partir de 17h30 à la «...
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Le 24/02/16
Arnaques téléphoniques: prudence !
Votre numéro de téléphone a été tiré au sort et vous venez de gagner un voyage de luxe. Un magasin d'une grande enseigne s'installe dans votre quartier et vous offre un bon...
Commerce
Le 24/02/16
Votre association dans la presse
Le journal La Provence nous a consacré un article. Défense des consommateurs : un sacerdoce pour l'UFC L'UFC-Que Choisir compte près d'un millier d'adhérents et son activité ne...
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