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Commerce

Le CEC France alerte sur les plateformes de réservation en ligne
Le 13/10/20

Le CEC France alerte sur les plateformes de réservation en ligne


Depuis le 17 janvier 2020 et l'entrée en vigueur du règlement européen 2017/2394, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France est un "organisme...
Actualités, Auto/Moto/Transports, Commerce
Nouvelles règles de remboursement des séjours et réservations
Le 27/03/20

Nouvelles règles de remboursement des séjours et réservations


La réglementation portant sur le remboursement des séjours va changer à partir de mercredi 25 mars 2020 et la publication d’une ordonnance (Ordonnance n 2020-315 du 25 mars...
Actualités, Auto/Moto/Transports, Commerce
Édition spéciale Foires et salons
Le 04/02/20

Édition spéciale Foires et salons


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
Actualités, Commerce, Législation
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 01/07/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Actualités, Commerce
Numéros de services clients Ne payez pas pour rien !
Le 01/07/19

Numéros de services clients Ne payez pas pour rien !


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Actualités, Commerce
L’Europe limite les « coûts de téléphone » depuis la France vers l’étranger
Le 04/06/19

L’Europe limite les « coûts de téléphone » depuis la France vers l’étranger


Depuis le 15 juin 2017, téléphoner, envoyer des SMS ou utiliser Internet sur mobile dans un autre pays de l'Union européenne (UE) coûtent le même prix qu’une...
Actualités, Commerce, Législation
Banques en ligne et néo-banques : c’est simple mais pas sans risques !
Le 02/05/19

Banques en ligne et néo-banques : c’est simple mais pas sans risques !


 Carte bancaire et virements gratuits, gestion de compte autonome, somme d’argent offerte à l'ouverture d'un compte, service clients 24h/24 en français... Les banques en ligne...
Actualités, Assurances/Banques, Commerce
Sur Internet un vendeur peut en cacher un autre !
Le 14/03/19

Sur Internet un vendeur peut en cacher un autre !


De plus en plus d'entreprises du e-commerce hébergent sur leur site, moyennant une commission, des vendeurs indépendants établis dans différents pays. Si...
Actualités, Commerce, Législation
Fraudes en ligne : échappez au cadeau empoisonné pour Noël !
Le 22/12/18

Fraudes en ligne : échappez au cadeau empoisonné pour Noël !


A la recherche du cadeau rêvé pour Noël, vous trouvez sur Internet une robe de grande marque à moitié prix, un smartphone à 1 € ou une console de jeux à -...
Commerce
Démarchage Nos astuces
Le 07/12/18

Démarchage Nos astuces


  Les astuces de l’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles en matière de démarchage. L’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles propose des fiches pratiques pour...
Actualités, Commerce, L'association
Festivals en Europe : partez l’esprit tranquille !
Le 19/04/18

Festivals en Europe : partez l’esprit tranquille !


Si vous envisagez de vivre au rythme de la musique, du théâtre, du cinéma ou de la danse lors d'un festival dans un autre pays de l'Union européenne,...
Actualités, Commerce, Services/Vie sociale
Le DÉNI d’ÉNI !
Le 15/02/18

Le DÉNI d’ÉNI !


  Les fournisseurs d’énergies Électricité et Gaz sont dorénavant nombreux et la concurrence est très vive. Qui n’a pas un jour été démarché physiquement ou téléphoniquement pour...
Actualités, Affaires gagnées, Commerce
Je vous assure …
Le 15/02/18

Je vous assure …


Le 4 octobre 2017, Mme BG. nous fait part d’un litige relatif à l’assurance que lui avait fait signer un vendeur d’une entreprise de téléphonie de SFR. Cette société d’assurances...
Actualités, Affaires gagnées, Assurances/Banques
Escroc sur Le Bon Coin
Le 17/11/17

Escroc sur Le Bon Coin


L'UFC-Que Choisir d'Aix en Provence nous alerte : "Je vous informe d'un problème rencontré par un adhérent suite à une annonce internet sur  le BON COIN concernant la vente de...
Actualités, Commerce
En finir avec les idées reçues (Quizz)
Le 01/11/17

En finir avec les idées reçues (Quizz)


L’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles vous propose 45 idées reçues. Après le succès des tomes précédents, saurez-vous à nouveau démêler le vrai du faux ? L’UFC-Que...
Actualités, Commerce
Le guide des vacances sereines 2017 (2e partie)
Le 29/07/17

Le guide des vacances sereines 2017 (2e partie)


Toujours plus de conseils pour réussir ses vacances, c'est ICI
Assurances/Banques, Auto/Moto/Transports, Commerce
Le guide des vacances sereines 2017 (1e partie)
Le 31/05/17

Le guide des vacances sereines 2017 (1e partie)


Comme chaque année, l'UFC vous conseille pour passer des vacances sereines. Pour consulter le guide, cliquez ici
Commerce, Législation, Services/Vie sociale
Les litiges pendant vos vacances à la montagne
Le 07/04/17

Les litiges pendant vos vacances à la montagne


L’UFC - Que Choisir de Salon de Provence - Arles informe les consommateurs sur leurs droits s’agissant des litiges rencontrés lors de leurs vacances à la montagne. Le transport,...
Commerce
Annulation de la vente d’un canapé présentant des défauts visibles
Le 27/03/17

Annulation de la vente d’un canapé présentant des défauts visibles


Mme G. commande un canapé à Cuir Center, Chemin de la Cristole, 84140 Avignon pour un montant de 5 500 €, en versant un acompte de 1 100 €. A la livraison, elle constate...
Affaires gagnées, Commerce
ENQUÊTE DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE Une pétition contre le harcèlement !
Le 01/02/17

ENQUÊTE DÉMARCHAGE TÉLÉPHONIQUE Une pétition contre le harcèlement !


  Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir  publie les...
Commerce
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