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Commerce

Vente sur Internet : la protection du consommateur renforcée
Le 18/05/22

Vente sur Internet : la protection du consommateur renforcée


Les informations qu'un professionnel doit communiquer à un consommateur en cas de vente à distance sont précisées et renforcées, selon un décret daté du 25 mars 2022. Il s'agit du...
Actualités, Commerce, Internet
Comment s’informer sur les produits rappelés et se faire rembourser ?
Le 22/04/22

Comment s’informer sur les produits rappelés et se faire rembourser ?


Vous avez récemment acheté des produits ayant fait l'objet d'un rappel par leurs fabricants ? Vous souhaitez vous faire rembourser ? Vous avez consommé un des produits...
Actualités, Commerce
SFAM : 5 années de dérives
Le 22/04/22

SFAM : 5 années de dérives


La fin de l’enquête de la Répression des fraudes et l’annonce de la transmission de ses conclusions à la justice augurent la tenue d’un procès à l’automne. Il était temps. Cela...
Actualités, Assurances/Banques, Commerce
Restauration : affichage obligatoire de l’origine des viandes à partir du 1er mars 2022
Le 09/02/22

Restauration : affichage obligatoire de l’origine des viandes à partir du 1er mars 2022


Les restaurants et les cantines devront indiquer à leurs consommateurs l'origine des volailles, porcs et moutons qu'ils cuisinent, comme c'était déjà le cas depuis 20...
Actualités, Commerce, Législation
Délai de livraison non respecté : vous avez des droits pour agir
Le 04/01/22

Délai de livraison non respecté : vous avez des droits pour agir


Votre produit a été livré avec du retard alors que vous l'aviez acheté sur internet ou en magasin ? Il était endommagé lorsque vous l'avez reçu ? Le produit livré ne correspond...
Actualités, Commerce, Législation
Les avis en ligne : comment leur faire confiance ?
Le 10/12/21

Les avis en ligne : comment leur faire confiance ?


Avant d'acheter sur un site allemand, de réserver un hôtel en Italie ou de choisir un restaurant en Espagne, vous êtes de plus en plus nombreux à consulter les...
Actualités, Commerce, Internet
Comment vous informer sur les produits faisant l’objet d’un rappel, d’un retrait, d’une alerte ?
Le 10/12/21

Comment vous informer sur les produits faisant l’objet d’un rappel, d’un retrait, d’une alerte ?


Pour vous informer sur les produits qui font l'objet d'un rappel, ou sur une éventuelle alerte sanitaire, vous pouvez consulter le site RappelConso, lancé par les pouvoirs publics...
Actualités, Commerce
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) vous conseille sur les achats en ligne
Le 29/11/21

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) vous conseille sur les achats en ligne


Quelques conseils pratiques avant l’arrivée des fêtes de fin d’année. Soyez prudents lors de vos achats, la cybercriminalité est de plus en plus présente sur Internet. N’hésitez...
Actualités, Commerce, Internet
Black Friday : six conseils avant de cliquer
Le 24/11/21

Black Friday : six conseils avant de cliquer


Le Black Friday, cette traditionnelle opération commerciale venue des Etats-Unis, aura lieu cette année le 26 novembre. S'il est devenu un rendez-vous...
Actualités, Commerce
Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation
Le 16/11/21

Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation


Lorsque vous achetez par internet ou par téléphone, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14 jours. Quelles sont les démarches à faire pour obtenir le remboursement ?...
Actualités, Commerce
Garantie des vices cachés : à quoi ça sert ? Comment la faire jouer ?
Le 16/11/21

Garantie des vices cachés : à quoi ça sert ? Comment la faire jouer ?


Lave-linge, voiture ou appartement, neuf ou d’occasion, la garantie des vices cachés concerne tous les types de biens. Qu'est-ce qu'un vice caché ? À quelles conditions s’applique...
Actualités, Commerce
Dépannage à domicile : à quoi devez-vous faire attention ?
Le 16/11/21

Dépannage à domicile : à quoi devez-vous faire attention ?


Fuite d’eau, problème de canalisation, clés oubliées à l’intérieur du logement...Dans ce genre de situations les consommateurs sont souvent contraints de faire appel à un...
Actualités, Commerce
Crédits, livrets d’épargne, assurances : la liste noire des sites douteux se rallonge
Le 16/11/21

Crédits, livrets d’épargne, assurances : la liste noire des sites douteux se rallonge


Pour lutter contre les escroqueries sur des sites internet proposant des crédits, livrets d'épargne, services de paiement ou des contrats d'assurance, l'Autorité de contrôle...
Actualités, Assurances/Banques, Commerce
Les exclusions de garantie doivent être mentionnées en caractères très apparents
Le 16/11/21

Les exclusions de garantie doivent être mentionnées en caractères très apparents


La rédaction des clauses formulant des exclusions de garantie en caractères lisibles et gras ne suffit pas à les rendre valables, c'est ce que vient d'affirmer la Cour de...
Actualités, Commerce, Législation
Carburants : un site pour comparer les prix dans les stations-service
Le 23/10/21

Carburants : un site pour comparer les prix dans les stations-service


Gazole, SP98, SP95-E10, SP95, E85 ou encore GPLc. Alors que les prix des carburants ont augmenté, vous voulez connaître les prix à la pompe des stations-service situées près de...
Actualités, Commerce
Comment assurer votre sécurité numérique ?
Le 08/10/21

Comment assurer votre sécurité numérique ?


Souvent répétés, toujours utiles, les conseils de Bercy Par Bercy Infos, le 29/09/2021 - Droits et protection sur internet De nombreuses démarches quotidiennes...
Actualités, Commerce, Internet
Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés
Le 13/09/21

Numéros de services clients gratuits : La liste des numéros non surtaxés


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Actualités, Commerce, Services/Vie sociale
Conseils pour réserver ses vacances d’été
Le 07/05/21

Conseils pour réserver ses vacances d’été


La fin des restrictions de déplacement en France nous donne forcément des envies de voyage mais en cette période d'incertitude sanitaire, mieux vaut être prudent lors de...
Actualités, Auto/Moto/Transports, Commerce
Le Dropshipping vanté par les influenceurs : pourquoi s’en méfier ?
Le 07/05/21

Le Dropshipping vanté par les influenceurs : pourquoi s’en méfier ?


De plus en plus de vendeurs en ligne pratiquent le « Dropshipping », c'est-à-dire la vente en ligne de produits qui ne leur appartiennent pas et qui seront envoyés...
Actualités, Commerce, Internet
Enquête Drive supermarchés
Le 03/04/21

Enquête Drive supermarchés


LE CONTEXTE DE L’ENQUÊTE  L’EXPLOSION DU « DRIVE » EN 2020 Si le « drive » (commande par Internet et retrait des courses en magasin) a été inventé en 2000 par Auchan puis...
Actualités, Commerce
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