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Commerce

Voyages impossibles : que faire de vos réservation en cours ?
Le 16/02/21

Voyages impossibles : que faire de vos réservation en cours ?


Fini les plages de Thaïlande ou les étendues sauvages de Norvège en chiens de traineaux au mois de février ! La France interdit à ses ressortissants de...
Actualités, Assurances/Banques, Auto/Moto/Transports
Acheter un véhicule sur Internet : attention aux fraudes !
Le 17/12/20

Acheter un véhicule sur Internet : attention aux fraudes !


Seriez-vous prêt à virer 30.000 € sur un compte en Pologne pour une voiture repérée sur un site allemand avant même de l'avoir essayée et reçue ? C'est...
Actualités, Auto/Moto/Transports, Commerce
Que faire en cas de problèmes de livraison en Europe ?
Le 12/12/20

Que faire en cas de problèmes de livraison en Europe ?


En cette année 2020 où l'e-commerce national comme européen devrait battre des records, vous avez peut-être déjà commencé à remplir votre hotte sur Internet. Mais...
Actualités, Commerce
Numéros de services clients gratuits
Le 10/12/20

Numéros de services clients gratuits


La liste des numéros non surtaxés Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien...
Actualités, Commerce
Black Friday . Le mouvement de boycott prend de l’ampleur
Le 26/11/20

Black Friday . Le mouvement de boycott prend de l’ampleur


Plusieurs centaines d’entreprises ont annoncé leur refus de participer au Black Friday, déplorant le coût social et environnemental de cette opération. Des annonces qui relèvent...
Actualités, Commerce
Black Friday : conseils pour faire de bonnes affaires
Le 26/11/20

Black Friday : conseils pour faire de bonnes affaires


Si vous avez décidé de profiter des nombreuses promotions, ventes flash et prix cassés du Black Friday ou même du Cyber Monday, méfiez-vous des offres trop alléchantes...
Actualités, Commerce
Le CEC France alerte sur les plateformes de réservation en ligne
Le 13/10/20

Le CEC France alerte sur les plateformes de réservation en ligne


Depuis le 17 janvier 2020 et l'entrée en vigueur du règlement européen 2017/2394, le Centre Européen des Consommateurs (CEC) France est un "organisme...
Actualités, Auto/Moto/Transports, Commerce
Nouvelles règles de remboursement des séjours et réservations
Le 27/03/20

Nouvelles règles de remboursement des séjours et réservations


La réglementation portant sur le remboursement des séjours va changer à partir de mercredi 25 mars 2020 et la publication d’une ordonnance (Ordonnance n 2020-315 du 25 mars...
Actualités, Auto/Moto/Transports, Commerce
Édition spéciale Foires et salons
Le 04/02/20

Édition spéciale Foires et salons


Comme chaque année, l’UFC-Que Choisir constate que de nombreux consommateurs regrettent leurs achats après leur visite sur des foires ou salons. En effet, certains professionnels...
Actualités, Commerce, Législation
Un vendeur n’a pas tous les droits !
Le 01/07/19

Un vendeur n’a pas tous les droits !


Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement...
Actualités, Commerce
Numéros de services clients Ne payez pas pour rien !
Le 01/07/19

Numéros de services clients Ne payez pas pour rien !


Contacter un service client pour une réclamation, un retour d’article ou un suivi de livraison ne devrait pas être payant. Bien qu’elles mettent souvent en avant un numéro...
Actualités, Commerce
L’Europe limite les « coûts de téléphone » depuis la France vers l’étranger
Le 04/06/19

L’Europe limite les « coûts de téléphone » depuis la France vers l’étranger


Depuis le 15 juin 2017, téléphoner, envoyer des SMS ou utiliser Internet sur mobile dans un autre pays de l'Union européenne (UE) coûtent le même prix qu’une...
Actualités, Commerce, Législation
Banques en ligne et néo-banques : c’est simple mais pas sans risques !
Le 02/05/19

Banques en ligne et néo-banques : c’est simple mais pas sans risques !


 Carte bancaire et virements gratuits, gestion de compte autonome, somme d’argent offerte à l'ouverture d'un compte, service clients 24h/24 en français... Les banques en ligne...
Actualités, Assurances/Banques, Commerce
Sur Internet un vendeur peut en cacher un autre !
Le 14/03/19

Sur Internet un vendeur peut en cacher un autre !


De plus en plus d'entreprises du e-commerce hébergent sur leur site, moyennant une commission, des vendeurs indépendants établis dans différents pays. Si...
Actualités, Commerce, Législation
Fraudes en ligne : échappez au cadeau empoisonné pour Noël !
Le 22/12/18

Fraudes en ligne : échappez au cadeau empoisonné pour Noël !


A la recherche du cadeau rêvé pour Noël, vous trouvez sur Internet une robe de grande marque à moitié prix, un smartphone à 1 € ou une console de jeux à -...
Commerce
Démarchage Nos astuces
Le 07/12/18

Démarchage Nos astuces


  Les astuces de l’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles en matière de démarchage. L’UFC-Que Choisir de Salon de Provence-Arles propose des fiches pratiques pour...
Actualités, Commerce, L'association
Festivals en Europe : partez l’esprit tranquille !
Le 19/04/18

Festivals en Europe : partez l’esprit tranquille !


Si vous envisagez de vivre au rythme de la musique, du théâtre, du cinéma ou de la danse lors d'un festival dans un autre pays de l'Union européenne,...
Actualités, Commerce, Services/Vie sociale
Le DÉNI d’ÉNI !
Le 15/02/18

Le DÉNI d’ÉNI !


  Les fournisseurs d’énergies Électricité et Gaz sont dorénavant nombreux et la concurrence est très vive. Qui n’a pas un jour été démarché physiquement ou téléphoniquement pour...
Actualités, Affaires gagnées, Commerce
Je vous assure …
Le 15/02/18

Je vous assure …


Le 4 octobre 2017, Mme BG. nous fait part d’un litige relatif à l’assurance que lui avait fait signer un vendeur d’une entreprise de téléphonie de SFR. Cette société d’assurances...
Actualités, Affaires gagnées, Assurances/Banques
Escroc sur Le Bon Coin
Le 17/11/17

Escroc sur Le Bon Coin


L'UFC-Que Choisir d'Aix en Provence nous alerte : "Je vous informe d'un problème rencontré par un adhérent suite à une annonce internet sur  le BON COIN concernant la vente de...
Actualités, Commerce
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