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Actualités
Commerce
Le 10/03/23
« Coup de pouce chauffage » : panorama des aides aux particuliers pour un chauffage durable
Pompe à chaleur, chaudière au fioul ou au gaz, chauffage au bois... Si vous souhaitez remplacer votre système de chauffage par une installation moins énergivore, vous pouvez...
Actualités
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Commerce
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Energie/Environnement
Le 14/01/23
Suppression du timbre rouge : comment envoyer un courrier prioritaire ?
Le timbre rouge pour envoyer une lettre prioritaire est supprimé depuis le 1er janvier 2023. Comment envoyer un courrier urgent distribué le lendemain de l'envoi ? Le point avec...
Actualités
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Commerce
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Législation
Le 14/01/23
Ce qui change en janvier 2023
Bouclier tarifaire sur les prix du gaz et de l'électricité prolongé en 2023 ; hausse du Smic ; évolution des critères d'un logement décent ; indemnité carburant pour les...
Actualités
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Assurances/Banques
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Auto/Moto/Transports
Le 14/01/23
Bonus écologique, aides à l’acquisition de véhicules peu polluants : quels changements en 2023 ?
Vous souhaitez changer de voiture pour un véhicule moins polluant ? Pour l'achat d'un véhicule neuf ou d'occasion électrique, hydrogène ou hybride, les barèmes du bonus...
Actualités
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Auto/Moto/Transports
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Commerce
Le 29/11/22
Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation
Lorsque vous achetez par internet, par téléphone, ou à distance, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14 jours. Quelles sont les démarches à faire pour obtenir le...
Actualités
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Commerce
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Législation
Le 22/11/22
Achats en ligne : comment vérifier la fiabilité d’un site internet ?
Lorsque vous effectuez un achat en ligne, assurez-vous que le site sur lequel vous faites l'achat n'est pas une arnaque. Quels sont les conseils à suivre ? On vous...
Actualités
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Commerce
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Internet
Le 11/11/22
« Black Friday » : attention aux arnaques en ligne !
D'origine américaine, l'opération d'offres promotionnelles dite Black Friday se développe largement en France. Cette année, il a lieu le vendredi 25 novembre 2022. Les...
Actualités
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Commerce
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Législation
Le 11/10/22
Le top 5 des arnaques les plus fréquentes
Nous vous proposons un livret Fraude bancaire. Le top 5 des arnaques les plus fréquentes avec, au sommaire, les arnaques suivantes : Le phishing L’arnaque au faux...
Actualités
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Assurances/Banques
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Commerce
Le 11/09/22
Ce qui change en septembre 2022
Prime exceptionnelle de rentrée ; suppression de la redevance télé ; revalorisation des bourses sur critères sociaux, des prestations sociales et familiales et des...
Actualités
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Auto/Moto/Transports
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Commerce
Le 11/09/22
Loi du 16 août 2022 portant mesures d’urgence pour la protection du pouvoir d’achat
Revalorisation de 4 % des retraites et de plusieurs allocations avec effet rétroactif au 1er juillet, hausse des loyers plafonnée pendant un an, primes salariales,...
Actualités
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Commerce
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Législation
Le 18/05/22
Vente sur Internet : la protection du consommateur renforcée
Les informations qu'un professionnel doit communiquer à un consommateur en cas de vente à distance sont précisées et renforcées, selon un décret daté du 25 mars 2022. Il s'agit du...
Actualités
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Commerce
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Internet
Le 22/04/22
Comment s’informer sur les produits rappelés et se faire rembourser ?
Vous avez récemment acheté des produits ayant fait l'objet d'un rappel par leurs fabricants ? Vous souhaitez vous faire rembourser ? Vous avez consommé un des produits...
Actualités
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Commerce
Le 22/04/22
SFAM : 5 années de dérives
La fin de l’enquête de la Répression des fraudes et l’annonce de la transmission de ses conclusions à la justice augurent la tenue d’un procès à l’automne. Il était temps. Cela...
Actualités
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Assurances/Banques
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Commerce
Le 09/02/22
Restauration : affichage obligatoire de l’origine des viandes à partir du 1er mars 2022
Les restaurants et les cantines devront indiquer à leurs consommateurs l'origine des volailles, porcs et moutons qu'ils cuisinent, comme c'était déjà le cas depuis 20...
Actualités
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Commerce
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Législation
Le 04/01/22
Délai de livraison non respecté : vous avez des droits pour agir
Votre produit a été livré avec du retard alors que vous l'aviez acheté sur internet ou en magasin ? Il était endommagé lorsque vous l'avez reçu ? Le produit livré ne correspond...
Actualités
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Commerce
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Législation
Le 10/12/21
Les avis en ligne : comment leur faire confiance ?
Avant d'acheter sur un site allemand, de réserver un hôtel en Italie ou de choisir un restaurant en Espagne, vous êtes de plus en plus nombreux à consulter les...
Actualités
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Commerce
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Internet
Le 10/12/21
Comment vous informer sur les produits faisant l’objet d’un rappel, d’un retrait, d’une alerte ?
Pour vous informer sur les produits qui font l'objet d'un rappel, ou sur une éventuelle alerte sanitaire, vous pouvez consulter le site RappelConso, lancé par les pouvoirs publics...
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Commerce
Le 29/11/21
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) vous conseille sur les achats en ligne
Quelques conseils pratiques avant l’arrivée des fêtes de fin d’année. Soyez prudents lors de vos achats, la cybercriminalité est de plus en plus présente sur Internet. N’hésitez...
Actualités
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Commerce
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Internet
Le 24/11/21
Black Friday : six conseils avant de cliquer
Le Black Friday, cette traditionnelle opération commerciale venue des Etats-Unis, aura lieu cette année le 26 novembre. S'il est devenu un rendez-vous...
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Commerce
Le 16/11/21
Vente à distance : tout savoir sur le délai de rétractation
Lorsque vous achetez par internet ou par téléphone, vous avez le droit de changer d’avis pendant 14 jours. Quelles sont les démarches à faire pour obtenir le remboursement ?...
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