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Le 11/04/16

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Le véhicule rouge que vous avez commandé arrive bleu pervenche... Le canapé est partiellement déchiré...  Il manque des éléments à votre cuisine... La chaîne hifi n'est pas...
Commerce
Savez-vous que ? Comptant ou crédit
Le 11/04/16

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Si pour financer un achat, vous désirez souscrire un crédit* autre que celui proposé par le vendeur, faites attention que le vendeur ne coche pas prématurément la case “COMPTANT”...
Commerce
Article du Régional : Claudie Sampietro défend les consommateurs
Le 08/04/16

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Présidente de l'UFC Que-Choisir, Claudie Sampietro et les 27 bénévoles de l'association règlent les litiges des consommateurs. Gains récupérés en 2015: 369 000 € En 2015, 325...
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Accès à la location/agences immobilières : Les candidats de la zone Salon de Provence – Arles bien mal lotis !
Le 18/03/16

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  Deux ans après l’adoption de la Loi ALUR, dont l’objectif était notamment de simplifier l’accès à la location, l’UFC Que Choisir de Salon de Provence-Arles épingle, sur...
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Le 02/03/16

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Le 24/02/16

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Votre association dans la presse
Le 24/02/16

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Le journal La Provence nous a consacré un article. Défense des consommateurs : un sacerdoce pour l'UFC L'UFC-Que Choisir compte près d'un millier d'adhérents et son activité ne...
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Généralisation de la Médiation de la consommation: l’heure doit être à la bonne information
Le 16/02/16

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Dans le cadre de la généralisation de la médiation et alors que la Commission européenne ouvre aujourd’hui sa plateforme de règlement des litiges en ligne, l’UFC-Que Choisir de...
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La Médiation de la consommation Les questions-réponses de l’UFC-Que Choisir en 10 points clés
Le 16/02/16

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Q1. Pourquoi la médiation se généralise-t-elle? Transposant une directive européenne de 2013, la généralisation de la médiation de la consommation a été instituée en France par...
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Retard dans la livraison que faire ?
Le 21/01/16

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Retard de livraison ou d'exécution pour les contrats à partir du 14 juin 2014. Quelles sont les règles ? Tout contrat de vente de bien ou de prestation de service, quel que soit...
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Abonné ou adhérent ?
Le 21/01/16

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Une précision suite à une confusion fréquemment observée lors des permanences : les abonnés au journal QUE CHOISIR  reçoivent mensuellement la revue et peuvent poser quatre...
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L’adoucisseur Sun Water, le cadeau empoisonné.
Le 04/12/15

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Depuis l’été 2012, l’AL de Salon de Provence-Arles a reçu 33 victimes de la Société Sun Water. 1 – le cadeau L’adoucisseur était offert (gagné dans des grandes surfaces), seul...
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Loi ALUR
Le 02/12/15

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Depuis le 1er aout 2015, les contrats de location à usage de résidence principale et les états des lieux doivent être des contrats type, comportant des mentions obligatoires. La...
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Un exemple ou la mauvaise foi le dispute à l’ignorance.
Le 02/12/15

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Une société ayant pignon sur rue : WIBO 1892 France SARL, spécialisée dans la vente de chaudières, et notre adhérent Monsieur I.signaient au domicile de celui-ci, un bon de...
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« L’État est tenu de prêter son concours à l’exécution des jugements et des autres titres exécutoires ».
Le 02/12/15

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L’association locale d’UFC-QUE CHOSIR de Salon-de-Provence, recevait, le 2 février 2015, un couple, adhérent de l’association qui depuis un jugement en date du 1er avril 2010 ne...
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Le 28/10/15

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Véhicule occasion en mauvais état
Le 25/10/15

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Mme C.D. achète une voiture d'occasion chez un professionnel; mais un défaut de direction est rapidement constaté. Le vendeur lui propose de remplacer cet organe de sécurité par...
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Mme G.L trouve chez LM autos une 205 d'un kilométrage affiché de 85.000kms à un prix correspondant à son budget. Elle achète donc le véhicule mais s'aperçoit, d'une part que le...
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Le 22/10/15

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Nous recherchons des bénévoles pour nos permanences de Salon et d'Arles : vous avez des compétences dans un domaine spécifique de la consommation (logement , banque ,assurances...
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Depuis le 1er janvier 2015, un nouveau dispositif est en vigueur. L'assuré particulier peut, dés que son contrat d'assurance, à tacite reconduction, a au moins 12 mois, le...
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